Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng goo999

Chính sách bảo mật này mô tả cách goo999 ("Chúng tôi", "Công ty", "goo999") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng nền tảng dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ goo999.one và các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin được thu thập thông qua bất kỳ kênh nào của goo999, bao gồm website, ứng dụng di động, giao tiếp qua email, live chat và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào khác do goo999 vận hành.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ goo999, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin nhận dạng & hồ sơ cá nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản goo999, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ email (nếu được cung cấp);
• Thông tin CCCD/CMND/Hộ chiếu (chỉ thu thập khi xác minh danh tính theo yêu cầu AML);
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (chỉ khi bắt buộc để xác minh).

2.2. Thông tin tài chính

• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (không lưu toàn bộ số thẻ);
• Mã định danh ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay đã liên kết;
• Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi.

goo999 không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ (số thẻ, CVV, ngày hết hạn) trên hệ thống của mình. Các giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.

2.3. Dữ liệu kỹ thuật & thiết bị

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành;
• ID thiết bị và thông tin phần cứng cơ bản;
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, địa điểm, thiết bị);
• Thông tin cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem Điều 8).

2.4. Thông tin liên lạc

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua live chat;
• Email gửi đến địa chỉ hỗ trợ của goo999;
• Phản hồi, đánh giá và khiếu nại của người dùng.

goo999 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

goo999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ goo999 theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: goo999 có trách nhiệm xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, lạm dụng, và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như tiếp thị cá nhân hóa – bạn có quyền đồng ý hoặc rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

goo999 cam kết không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác trong những trường hợp sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác – nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, PG Soft và các nhà phát triển game – nhận ID phiên ẩn danh để xác thực kết quả game;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận để xác minh CCCD/CMND khi cần thiết;
• Hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và CDN – chỉ tiếp cận dữ liệu được mã hóa.

Tất cả đối tác được ủy thác đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tương đương với goo999.

5.2. Cơ quan pháp luật

goo999 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan điều tra tại Việt Nam – trong phạm vi pháp luật yêu cầu và cần thiết. goo999 sẽ thông báo cho người dùng trong trường hợp được phép theo quy định pháp luật.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp goo999 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng dữ liệu.

goo999 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:

goo999 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc yêu cầu pháp lý:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược để phân tích thống kê tổng hợp.

8.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website goo999. Cookie giúp goo999 nhận ra thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo và cải thiện trải nghiệm người dùng.

8.2. Các loại cookie goo999 sử dụng

8.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie không thiết yếu thông qua thanh công cụ quản lý cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ goo999.

goo999 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

goo999 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người vị thành niên đã được thu thập, chúng tôi sẽ:

1. Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan;
2. Xóa toàn bộ dữ liệu thu thập được trong thời gian sớm nhất;
3. Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã được nạp vào tài khoản đó.

Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ goo999 qua email để báo cáo trường hợp người vị thành niên đã đăng ký tài khoản. goo999 cam kết xử lý khẩn cấp tất cả các báo cáo như vậy.

Để cung cấp dịch vụ, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, goo999 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (SCCs) được ký kết với tất cả bên tiếp nhận ở nước ngoài;
• Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây được chứng nhận ISO 27001 và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế;
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia nơi dữ liệu của bạn được xử lý.

goo999 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Với các thay đổi quan trọng:

• Thông báo qua email hoặc thông báo nổi trong giao diện người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Cập nhật rõ ràng ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu;
• Lưu lưu trữ phiên bản cũ để người dùng có thể so sánh;
• Với thay đổi căn bản về cách sử dụng dữ liệu, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý mới từ người dùng trước khi áp dụng.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân của goo999, vui lòng liên hệ: